Maîtrisez la gestion financière personnelle
Développez vos compétences en service client dans le secteur financier et accompagnez vos clients vers leurs objectifs patrimoniaux
Un parcours adapté à votre rythme
Notre approche pédagogique combine théorie financière et mise en pratique. Vous apprendrez à décrypter les attentes clients, à présenter des produits financiers de façon claire et à maintenir une relation de confiance durable.
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Modules progressifs sur 8 mois à partir de septembre 2025
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Études de cas réels tirés du secteur bancaire français
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Accompagnement personnalisé par des professionnels expérimentés
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Certification reconnue par les acteurs du secteur
Développez vos compétences clés
Chaque module se concentre sur des compétences pratiques que vous pourrez immédiatement appliquer dans votre environnement professionnel.
Communication client
Apprenez à écouter activement, poser les bonnes questions et présenter des solutions financières de manière accessible.
Analyse financière
Maîtrisez l'évaluation des profils de risque, l'analyse budgétaire et les recommandations d'investissement.
Gestion de conflits
Développez votre capacité à gérer les situations délicates et à transformer les réclamations en opportunités.
Des résultats concrets pour votre carrière
Nos anciens participants témoignent d'une amélioration significative de leur relation client et de nouvelles perspectives d'évolution professionnelle dans le secteur financier.
Célestine Morvand
Conseillère clientèle - Crédit Mutuel
"La formation m'a permis de mieux comprendre les enjeux de mes clients et d'adapter mon discours. J'ai gagné en confiance et mes résultats s'en ressentent positivement."
Une communauté d'apprentissage
Rejoignez un réseau de professionnels qui partagent vos ambitions et enrichissent votre pratique quotidienne
Échanges entre pairs
Participez à des groupes de travail thématiques et partagez vos expériences avec d'autres conseillers financiers
Ressources actualisées
Accédez à une bibliothèque de cas pratiques, guides méthodologiques et veilles réglementaires
Mentorat personnalisé
Bénéficiez de l'accompagnement de mentors expérimentés pour accélérer votre montée en compétences
Prêt à transformer votre approche du service client financier ?