Apprentissage Dirigé par des Experts
Nos formateurs cumulent plus de vingt années d'expérience dans les services financiers. Chaque session d'apprentissage est conçue autour de leur expertise pratique et de leur compréhension approfondie des défis réels du secteur.
Matthieu Leclerc
Diplômé de Sciences Po Paris, Matthieu a dirigé pendant douze ans le département conseil d'une grande banque privée. Sa méthode privilégie l'analyse comportementale des clients pour adapter chaque stratégie de service. Il intègre dans ses formations des études de cas réels qu'il a personnellement traités, offrant une perspective authentique sur les enjeux quotidiens du métier.
Sophie Dubois
Ancienne directrice régionale chez trois institutions financières différentes, Sophie maîtrise les subtilités de la relation client dans tous les contextes. Elle développe des techniques de communication adaptées aux profils variés de la clientèle française. Ses sessions combinent psychologie appliquée et techniques de négociation, créant un apprentissage immédiatement applicable.
Notre Méthodologie d'Enseignement
Immersion Professionnelle
Chaque module reproduit fidèlement l'environnement professionnel réel avec des outils utilisés quotidiennement dans le secteur financier.
Accompagnement Personnalisé
Sessions individuelles mensuelles avec votre formateur référent pour ajuster votre parcours selon votre progression et vos objectifs.
Pratique Intensive
Mise en situation hebdomadaire avec des clients fictifs mais des problématiques authentiques tirées de l'expérience de nos formateurs.
Votre Parcours de Formation
Évaluation Initiale
Entretien approfondi avec Matthieu ou Sophie pour comprendre votre parcours, identifier vos forces naturelles et définir ensemble les compétences à développer prioritairement.
Apprentissage Guidé
Sessions théoriques enrichies d'anecdotes professionnelles et d'exemples concrets. Nos formateurs partagent leurs erreurs passées et les leçons apprises pour accélérer votre courbe d'apprentissage.
Mentorat Actif
Accompagnement personnalisé pendant vos premières applications pratiques. Débriefing systématique après chaque exercice pour ancrer les bonnes pratiques et corriger les points d'amélioration.
Autonomie Progressive
Transition graduelle vers l'indépendance avec un soutien à la demande. Nos formateurs restent disponibles pour des conseils ponctuels même après la fin officielle de votre formation.
Prochaine Session : Septembre 2025
Places limitées à 12 participants pour garantir un suivi personnalisé optimal. Les inscriptions ouvrent en juin 2025.
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